Professionalità nelle imprese di pulizia

Professionalità nelle imprese di pulizia
PROFESSIONALITA’ NELLE IMPRESE DI PULIZIE

Descrizione del corso

Il corso “Priofessionalità nelle imprese di pulizie” offre una formazione trasversale a chi si avvicina a questa professione.

Finalità dell'intervento

Il modulo offre una formazione trasversale a chi si avvicina a questa professione in quanto permette di comprendere i differenti ruoli che possono essere presenti in una impresa di pulizia e le tecniche di relazione con il cliente al fine di comprenderne i bisogni.

Durata

Il corso avrà una durata complessiva di 10 ore.

Moduli didattici

  • Analisi delle diverse figure professionali
  • La gestione del cliente
  • Le diverse tipologie di clientela
  • La gestione dei reclami
  • Approccio e comprensione delle esigenze del cliente. L’ascolto, la diplomazia

Maggiori informazioni

Gli interessati, in possesso dei requisiti richiesti, possono chiedere ulteriori informazioni, compilando il form online o telefonando dal lunedì al giovedì dalle ore 9,00 alle ore 18,00 e il venerdì dalle ore 9,00 alle 13,00 al numero 080.5011001 o al numero verde 800.585258.

Richiedi informazioni

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